合肥热电服务居民小区204个 居民用户增加至12.5万户

合肥热电集团做好城市集中供暖保障。

近日以来，合肥市气温持续走低，连续三天最低气温低于5摄氏度。记者从合肥热电集团获悉，定于11月11日提前启动2021-2022年采暖季供暖工作。根据预测，今年冬季全市最大用热负荷将达到约1550吨/小时，有望创历史新高。目前，相关部门正采取多种措施，保障今冬供应。

今冬“供暖季”开启

居民用户已增加至12.5万户

合肥热电主要为居民提供采暖、制冷服务，同时还承担着为全市化工、轮胎制造、汽车、医疗、制药、酒店、宾馆、商业综合体等部分工商业用户提供动力能源的重任。

目前，合肥热电服务居民小区204个，居民用户增加至12.5万户，供热面积达2500万平方米，其中地源热泵供能面积近200万平方米。

按照“看天供暖”承诺，结合气温变化，合肥热电定于2021年11月11日提前全面启动2021-2022年采暖季供暖工作。

相关人士表示，按计量收费的统管用户可根据需求，随时开通供暖。自管用户和按面积收费的统管用户可根据用暖需求，以物业公司或业主委员会名义向合肥热电集团书面申请开通。

近年以来启动供暖最早

最大用热负荷有望创新高

今年秋冬季节，合肥热电提前谋划，多渠道、多途径加大物资采购储备力度，备足“口粮”保障冬供城市用能需求。

“这是我们近年以来启动供暖最早的时间，比法定供暖时间12月5日提前了24天。”合肥热电集团的负责人介绍。

根据历年供热负荷情况以及可能出现的极寒天气，预测今年冬季全市最大用热负荷将达到约1550吨/小时，有望创历史新高。

为了应对新形势，合肥热电进一步细化了热源生产、管网运行、应急抢修、物资保障等各专项应急预案，保证安全稳定供热。

早在今年夏供结束之后，也就是10月上旬，合肥就开始着手冬供各项准备工作，进行全方位备战。

特别是首次配备3台移动能源站，创新措施解决供热抢修中的停气问题，进一步充实了应急保障力量，全面提升应对极端天气的供热保障能力。

暖气不热怎么办

“冷暖小管家”手把手教“升温”

在供暖启动初期，合肥热电温馨提示，由于集中供暖启动是逐步升温变暖的过程，具体与用热方式、距离热源远近、用热系统工艺和小区开通先后有关。一般而言，从小区换热站房正常运行到用户家中变暖需要一定时间。

在开通供暖的小区，如果市民始终感觉自家暖气片冷冰冰，该怎么办?

专业人士介绍，如果所处小区内自家楼栋不热，而其他楼栋热，可能是小区内部管网出现了问题。如果邻居家热，而自家不热，就需要进行自查了，可能是设备出现故障，要找专业人员入户处理。

“遇到家中暖气不热时，不可持续放水。大量放水会导致供热系统出问题，换热效果明显降低，反而使整个小区供热效果变差。”专业人士特别提醒，遇到供暖问题咨询，可致电合肥热电集团“冷暖小管家”服务热线